شروط وأحكام المتجر

الشروط والأحكام

تخضع عملية البيع في متجر أكاديمية ق واستخدامك له وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

  • يجوز لأكاديمية ق أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين إن الطلبية احتيالية، وسوف نقوم بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
  • عند الشراء أو إرسال بريد الإلكتروني إلى متجر أكاديمية ق، أنت توافق على استلام أي رسائل إلكترونية من المتجر.
  • يحق لأكاديمية ق أن تجري أي تعديلات أو تغييرات على كافة المنصات والمواقع الخاصة بها، كما يحق لها إجراء تعديلات على كافة سياساتها واتفاقياتها بما في ذلك سياسة الخصوصية.

 

التبديل والإرجاع

  • يتم الاستبدال أو الاسترجاع، شرط أن تكون السلعة بحالتها عند الاستلام.
  • في حال تم فتح المنتج واستخدامه فإننا نعتذر عن عدم إمكانية القيام بالاسترجاع أو التبديل.
  • في حال تم استلام منتج غير مطابق لطلبك فإنه بإمكانك إعادة أو استبدال المنتج بشرط أن يكون بنفس حالته وتغليفه الذي استلمته به وإرساله إلينا مجدداً، وبعد استلام المنتج سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها أو استبدال المنتج المرسل خطاءً بالمنتج المطلوب وبعد التأكد من عدم استخدام المنتج.
  • يتم الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء .

 

إلغاء الطلب :

  • يمكن إلغاء الطلب مجاناً في حال لم يتم الشحن.
  • في حال تم شحن المنتج يتم إرجاع مبلغ الشراء مع خصم قيمة الشحن.
  • في حال لم يتم إكمال عملية الدفع خلال 3 أيام سيتم إلغاء الطلب.
  • مدة استرجاع المبلغ لحساب العميل تتفاوت من 7 – 21 يوم عمل.
  • يتم إرجاع المبلغ المستلم نقداً من العميل عن طريق الحوالة البنكية إلى حساب العميل.

 

الشحن والتوصيل

  • يتم الشحن والتوصيل لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية، وتقدر تكلفة التوصيل بـ 7$، خلال 3-4 أيام عمل.
  •  يتم الشحن والتوصيل لدول الخليج، وتقدر تكلفة التوصيل بـ 26$، خلال 5-7 أيام عمل.
  •  يتم الشحن والتوصيل للدول العربية، وتقدر تكلفة التوصيل 33$، خلال 5-7 أيام عمل.
  •  يتم الشحن والتوصيل لبقية دول العالم، وتقدر تكلفة التوصيل 40$، خلال 5-7 أيام عمل.

في حال تعذر التوصيل إلى مكانكم، فسنضطر آسفين إلى إبلاغكم بضرورة التوجه لمكتب شركة الشحن لاستلام طلباتكم، وفي حال الرغبة في التأكد من أن منطقتكم مشمولة بخدمات التوصيل، نرجوا التكرم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي: store@qaf.ac

يتم الشحن داخل السعودية عبر شركة فيتشر ويمكن تعقب الارساليات من خلال الرابط التالي ( اضغط هنا)، ويتم شحن الارساليات خارج السعودية عبر البريد السعودي (خليجي اكسبرس + البريد الممتاز) ويمكن تعقب الارساليات من خلال الرابط التالي ( اضغط هنا).

طرق الدفع المتاحة هي: الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، الدفع بواسطة باي بال، الدفع نقداً عند الاستلام للطلبات داخل السعودية فقط.

للمزيد من المساعدة نسعد بتواصلكم مع خدمة عملاء المتجر الإلكتروني store@qaf.ac

 

جميع الحقوق محفوظة .
جائزة السبيعي للتميز في العمل الخيري

حاصل على المركز الأول للفكرة الإبداعية